閲覧するホームページから店員を呼び出し、ホームページ内をお客様と同行しなが
らページの案内や商品・サービスの紹介やアドバイス、買い物や予約のお手伝いな
ど、様々な場面でバリアフリーによる対面対話型Ｗｅｂサイトを実現
　
　
ＳＮＳ（交流サイト）「異次元ライフ」を運営するＳＫＹ－ＮＥＴＷＯＲＫ株式会
社（本社：静岡市）は、この程Ｗｅｂサイトを閲覧するお客様からの呼び出しに、
店員・スタッフ・営業・専門家が対面して応対できるＷｅｂサイト双方向コミュニ
ケーション拡張サービス（ＰＯＰ＆ＧＯ〔ポップ・アンド・ゴー〕）を開始。日本
で初めてバリアフリーによる対面対話型Ｗｅｂサイトを可能にした。
　
本来ホームページというものはセルフサービス（無人店舗）であり、閲覧者（利用
者）は誰の助けもなく自力で利用するしかなかった。特に高齢者や身障者、病気や
ケガをしている人など身体が不自由な方に対しても、ホームページからのお問合せ
はキーボードから打ち込んでもらうしかなかった。
ＰＯＰ＆ＧＯは、従来ネット利用で常識とされてきたキーボード入力という障壁を
取り除き、ホームページ上から店員がお客様の買い物をお手伝いできるなど、実店
舗さながらのフルサービスを可能にした。
　
　
ＰＯＰ＆ＧＯは、もともと異次元ライフの電子コミュニティ（仮想空間）内で用い
られているＳＫＹ－ＮＥＴＷＯＲＫ社が独自に開発したコミュニケーション技術
で、今回それをＷｅｂサイトに組み込むことで「相手呼出」「対面会話」「ページ
共有」を可能にした。
ＰＯＰ＆ＧＯは、閲覧するＷｅｂサイトからお客様が「ビデオ会話」ボタンを押す
とスタッフのパソコン上に呼出し案内がポップアップされ、応答と同時にビデオ通
話とＷｅｂページの情報共有ができる。またビデオ通話の他にも直接会話を好まな
い人のためにチャット会話も用意されており、FacebookやTwitterとも連携する
など様々な場面で使い分けることができる。
　
利用者がＰＯＰ＆ＧＯ対応Ｗｅｂサイトからビデオ通話するには、最低でもマイク
があれば良く、専用のソフトウェアをダウンロードする必要がないことが最大の特
徴だ。言い換えれば老若男女、誰でも簡単にホームページ上からコミュニケーショ
ンができる。
　
　
言葉でなければ伝わらないことがある、声でなければ伝えられないことがある。
今のままお店（ホームページ）を無人化しておいたのでは心の通うサービスはでき
ない。
　
さあ、無人化したホームページに店員やスタッフを置き、お客様を明るい声と笑顔
と感謝の気持ちでお迎えしてはどうだろうか。
　
ＰＯＰ＆ＧＯは、日本語対応版以外にも今後英語版、中国語版を順次リリースの予
定。
　
【ＰＯＰ＆ＧＯ】
★初期費用：
・２０，０００円
★月額費用：
・　７，０００円／１ライセンス
・１８，６００円／３ライセンス
・２６，８００円／５ライセンス
　
　
ＳＫＹ－ＮＥＴＷＯＲＫ株式会社
〒424－0821　静岡県静岡市清水区相生町６番１７号
静岡市清水産業・情報プラザ（静岡商工会議所内）６Ｆ
TEL：　０５４－３５３－１２１１（代表）
FAX：　０５４－３５３－１２１６
Mail：    　office@sky-network.jp
PAG-URL：　 http://sky-network.jp/
※PAG-URL: POP&GO対応
担当：　細田　秀雄
　

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