トラクション株式会社（埼玉県川口市：代表　篠原義岳　以下トラク
ション）が開発・販売を手がける動画問い合わせ用ASPである『クリック
アクセス』がこの度、シンコム・システムズ・ジャパン株式会社（本
社：東京都港区：代表　ゼラルド・エル・ショーン　以下シンコム社）
が2008年より提供するICTである『特定保健指導支援システム』に遠隔地
の利用者とのコミュニケーション機能を拡充するために採用される事と
なった。

 

 

【遠隔地へのコミュニケーション機能として】

シンコム社の特定保健指導システムはサービス開始以来、健康志向の高
い企業をユーザーとし、包括的な健康サービスを提供するICTとして高い
支持を受けている。

今回の連携はクリックアクセスによる『インターネット回線を用いた双
方向でのWEBコミュニケーション機能』を、管理栄養士などの指導者が遠
隔地のユーザーとの円滑なコミュニケーションを行う上での支援機能と
して追加し、指導機関における課題解決の早期化、指導者スキルの向
上、それに伴う指導の質の向上が図れるものと見ており、両システム連
携によるシナジー効果を期待するものである。

同サービスは2010年4月より提供開始を予定。

 

 

【クリックアクセスについて】

導入したWebサイトに専用の問い合わせ用ボタンを設置し、閲覧している
お客様がボタンをクリックするとサイト担当者に即時にアクセスし
動画・音声・文字を使った無料通話が開始されるサービス。

webサイトを閲覧しているお客様からの相談・問い合わせを促し、即時か
つスムーズな対応を行なう事が出来るASPサービスである。

ECサイトに導入　　　　→　 問い合わせ数が増えて売上がアップ
Webサポート窓口に導入 → 　動画での商品説明・故障箇所を見て確認で
きるなど、対応の質がアップ
 
サービスの月額利用料は￥5,000円～￥20,000円の定額制（1 IDにつき）
システム導入に関する初期費用はかからず、初月の月額利用料は無料、
お試し感覚ですぐに利用することができる。

http://www.clickaccess.jp/

 
【シンコム・システムズ・ジャパン株式会社について】
シンコム・システムズ・ジャパンは米国オハイオ州、シンシナティに本
社を構えるCincom Systems, Inc.の日本法人として1976年に設立。
メインフレーム系のソフトウェアから最先端のオブジェクト指向系開発
ツール、CRMなど幅広いソリューションを提供している。

 
【会社概要】
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 会社名  ： トラクション株式会社 
 代表者　： 代表取締役　篠原　義岳
 設立日  ： 平成17年4月1日 
 所在地  ： 〒332-0034 埼玉県川口市並木2－6－6グランドステータス
高野6F
 
 Tel : 048-452-4254
 Fax : 048-452-4256
 WebSite : http://www.traction.jp

 

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 会社名  ： シンコム・システムズ・ジャパン株式会社
 代表者　： 代表取締役　ゼラルド・エル・ショーン
 設立日  ： 1976年8月
 所在地  ： 〒106-0041　東京都港区麻布台2-4-5　メソニック39MTビル

 Tel : 03-3438-2791
 Fax : 03-3438-1823
 WebSite : http://www.cincom.co.jp

 

 

 

 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【本件に関するお問い合わせ先】
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トラクション株式会社 

〒332-0034 埼玉県川口市並木2－6－6グランドステータス高野6F
 Tel : 048-452-4254   Fax : 048-452-4256
 WebSite : http://www.traction.jp
 E-mail : info@traction.jp

担当：　戸田・篠原
※ 本リリースに記載されている会社名、サービス名及び製品名等
は各社の商標または登録商標です。

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